CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
Kính chào quý khách, với cam kết đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình, Dolozi Store đã có một số thay đổi dịch vụ để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn :
Tổng đài hỗ trợ khách hàng
TỔNG ĐÀI : 093 1234 788 ( phục vụ từ 08:00 – 20:00 mỗi ngày )
Chất lượng
Luôn cập nhật sản phẩm mới nhất, hình ảnh và chức năng sản phẩm được kiểm tra thực tế. Cập nhật giá cả và khuyến mãi nhanh chóng kịp thời nhằm phục vụ quý khách quan tâm lĩnh vực dịch vụ.
Chúng tôi cũng duy trì một đội ngũ quản trị viên đông đúc để cập nhật thông tin và giải đáp phản hồi của quý khách trên website và tổng đài nhanh nhất hiện nay.
Phục vụ chu đáo
Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu của quý khách đã sử dụng dịch vụ trong thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.
Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được ưu tiên phục vụ những khách hàng thật sự có nhu cầu thật sự cần tư vấn sửa chữa hoặc mua hàng, đồng thời hạn chế phục vụ các khách hàng liên hệ tổng đài 093 1234 788 nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích.
Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.Đào tạo và tái đào tạo tất cả nhân viên về nghiệp vụ để đảm bảo đạt được kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao chất lượng dịch vụ.
Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, quy trình phục vụ làm quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục. Dolozi Store cam kết luôn nỗ lực để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn !
