HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TẠI DOLOZISTORE.COM
1. Quy trình thanh toán
Khách hàng và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp :
Cách 1 : Hình thức thanh toán toán trực tiếp bằng tiền mặt
– Bước 1 : Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng đã được đăng tin.
– Bước 2 : Khách hàng đến địa chỉ cửa hàng được thông báo trên Website.
– Bước 3 : Nhân viên cửa hàng xác nhận thông tin dịch vụ và báo giá.
– Bước 4 : Khách hàng nhận hàng, kiểm tra lại thiết bị.
– Bước 5 : Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt.
Cách 2 : Hình thức thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản :
– Bước 1 : Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng.
– Bước 2 : Khách hàng đến địa chỉ cửa hàng được thông báo trên Website
– Bước 3 : Nhân viên xác nhận thông tin dịch vụ và báo giá cho khách hàng đầy đủ, chi tiết.
– Bước 4 : Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
– Bước 5 : Khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ Tín dụng hoặc chuyển khoản tại cửa hàng.
Lưu ý: Để an toàn cho chủ thẻ, Dolozi Store chỉ hỗ trợ thanh toán thẻ cho quý khách đến thanh toán bằng thẻ chính chủ.
2. Đảm bảo an toàn khi giao dịch
Dolozi Store sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà khách hàng đã cung cấp tại cửa hàng để đảm bảo các giao dịch được diễn ra thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ ( tên, địa chỉ, số điện thoại, Email ) khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại cửa hàng để chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với khách hàng trong trường hợp xảy ra lỗi.
Sau khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại cửa hàng, khách hàng vui lòng thanh toán đầy đủ sau khi đã đồng ý với mức giá được thông báo và kiểm tra hàng hóa cũng như hài lòng với dịch vụ tại cửa hàng.
Khi thanh toán trực tiếp bằng thẻ ATM, khách hàng nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Dolozi Store không lưu giữ thông tin của khách hàng sau khi thanh toán nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
Đối với giao dịch của Dolozi Store
Dolozi Store tiếp nhận khiếu nại và phản hồi của quý khách hàng qua các hình thức sau :
– Qua tổng đài giải quyết khiếu nại : 0931 234 788
– Qua Email : tinhocdolozi.com@gmail.com
– Trực tiếp tại cửa hàng.
